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subject 교환 / 반품 절차 공지
writer om-la (ip:)
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  • date 2023-10-21
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[교환 / 반품]


 - 교환 및 반품 접수는 꼭 옴라를 통하여 접수해야합니다.


- 제품 수령 후 7일 이내 유선 및 Q&A 게시판, 카카오톡 플러스친구 채팅상담, 고객센터 문의 상담을 통해 교환 / 반품 접수를 해주세요.


[반품 주소지]


- 서울특별시 성동구 용답동 28-1(5층,503)


[교환 / 반품이 불가능한 경우]


- 제품 박스 훼손 및 사용한 흔적이 있거나 고객님의 부주의로 물건이 훼손되어 상품의 가치가 떨어진 경우


- 수령 날짜로 부터 7일이 경과된 시점에서 교환 / 반품 접수를 하신 경우


- 상담 접수를 하지 않고 제품을 보내주신 경우 미확인 제품으로 간주되어 처리가 불가능하며, 다시 반송될 수 있습니다. 


[교환 / 반품 시 단순 변심일 경우 배송비]


- 단순교환시 구매금액과 관계없이 왕복배송비 8,000원을 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


- 단, 제품의 하자가 있는 경우에는 구매금액과 관계없이 왕복배송비 무료


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